Condizioni generali

Ordine

Gli ordini devono essere effettuati per iscritto (negozio online, fax, lettera). Nel caso di ordine sbagliato o non intenzionale, bisogna procedere all’annullamento entro 1 ora tramite e-mail (modulo per la richiesta di annullamento) altrimenti l'ordine diventa vincolante. L’acquirente è tenuto ad accettare la merce ordinata. In caso di rifiuto o di mancato ritiro di un pacchetto in contrassegno, al cliente vengono messi in conto Fr. 85.00 come tassa di trattamento assieme ai costi generati per il trasporto e l’imballaggio.

Pagamento contro fattura (verifica della solvibilità necessaria)

Tassa per l’invio della fattura tramite e-mail (B2C) = CHF 0.00
Tassa per l’invio della fattura tramite posta (B2C) = CHF 2.50
Tassa per l’invio della fattura tramite e-mail (B2B) = CHF 5.00
Interesse annuo in caso di pagamenti parziali e in caso di ritardo di pagamento = 10% all’anno
Tassa per 1° ammonimento (sollecito di pagamento) = CHF 0.00
Tassa per 2° ammonimento = CHF 20.00
Tassa per 3° ammonimento = CHF 20.00
Tassa per la cessione del dossier all’azienda di recupero crediti = CHF 10.00

Condizioni generali online: https://kaufaufrechnung.accarda.com/it/CGC

Pagamento a rate – 3 rate in 3 mesi (verifica della solvibilità necessaria)

Tassa per l’invio della fattura tramite e-mail (B2C) = CHF 0.00
Tassa per l’invio della fattura tramite posta (B2C) = CHF 2.50
Tassa per l’invio della fattura tramite e-mail (B2B) = CHF 5.00
Interesse annuo in caso di pagamenti parziali e in caso di ritardo di pagamento = 10% all’anno
Tassa per 1° ammonimento (sollecito di pagamento) = CHF 0.00
Tassa per 2° ammonimento = CHF 20.00
Tassa per 3° ammonimento = CHF 20.00
Tassa per la cessione del dossier all’azienda di recupero crediti = CHF 10.00

Condizioni generali online: https://kaufaufrechnung.accarda.com/it/CGC

Pagamento con PayPal

In caso di pagamento con PayPal (o con carta di credito tramite PayPal) dopo l'avvenuto pagamento la finestra di PayPal non deve essere chiusa. Dopo la conferma del pagamento avviene l'inoltro automatico al nostro negozio. Chiudendo la finestra browser di PayPal si interrompe il processo di pagamento e ciò può causare ritardi nel trattamento dell’ordine.

Pagamento tramite carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito nel negozio online il pagamento viene considerato effettuato quando il denaro arriva nel nostro conto corrente. La consegna degli articoli ordinati avviene in seguito all'accredito sul nostro conto corrente. In casi urgenti è possibile accelerare la consegna tramite verifica dell’identità (copia del documento di identità o simili). Il nostro team è a vostra disposizione tramite e-mail info@mediadiscount.ch o telefono +41 62 891 66 00.

Accredito di pagamenti tramite PayPal o carta di credito

In caso di accredito di pagamenti effettuati tramite PayPal o carta di credito viene rimborsato soltanto l’importo effettivamente corrisposto a Mediadiscount. Le tasse di banche, istituti erogatori di carte di credito, ecc. non vengono rimborsate.

Consegna

I prodotti vengono consegnati subito se sono disponibili in magazzino. In caso contrario la consegna viene effettuata il prima possibile. Mediadiscount non si assume alcuna responsabilità per la correttezza dello stato "Giacenze Sì - No" del magazzino visualizzato nel negozio online. Mediadiscount fornisce in ogni momento informazioni sullo stato attuale del magazzino dato che si possono verificare dei ritardi nella comunicazione dello stato del magazzino causati dal sistema. Se non vi è nessuna cancellazione da parte del cliente, l’ordine viene considerato vincolante e viene consegnato il prima possibile. I danni dovuti al trasporto (visibili e nascosti) e le consegne sbagliate devono essere comunicati entro 24 ore dal ricevimento della merce. In questo caso i dispositivi non possono essere utilizzati.

Disponibilità e termini di consegna

In caso di indicazione “Disponibile da magazzino di terzi” i tempi di consegna possono prolungarsi fino a 15 giorni lavorativi (3 settimane) in base all'ubicazione del magazzino di terzi. Su richiesta il nostro servizio clienti è lieto di fornirvi informazioni a questo proposito. L’indicazione di consegna "Oltre 1 settimana" può eventualmente durare diverse settimane e non dà diritto all'annullamento gratuito dell'ordine se il cliente considera che il tempo di consegna sia troppo lungo. Prima di un ordine si possono chiedere i tempi di consegna anche tramite e-mail scrivendo a info@mediadiscount.ch o telefonando al numero +41 62 891 66 00. Il cliente accettando le condizioni generali conferma di aver letto, compreso e accettato le informazioni inerenti alla disponibilità e i tempi di consegna indicati.

Modifica tecniche e di design

Si riserva il diritto di modifiche di design o di modifiche tecniche che migliorano la funzione e la qualità degli articoli, nonché errori inerenti alle descrizioni, le immagini e i prezzi. Tutte le informazioni tecniche, i dati e le misure si basano sulle indicazioni dei fabbricanti e sono in questo contesto vincolanti.

Garanzia – Guasti nuovi

La bolla di consegna vale come certificato di garanzia! Per tutti i prodotti offerti la garanzia per vizi è di 24 mesi a partire dalla data di acquisto, qualora non sia indicato un periodo di garanzia maggiore. (Attenzione: per gli iPhone la durata della garanzia è di 12 mesi) I prodotti guasti non possono essere sostituiti o ritirati da Mediadiscount. Il cliente ha diritto alla riparazione (eseguita dall’apposito centro di assistenza del rispettivo produttore) durante il periodo di garanzia. I prodotti guasti (casi contemplati dalla garanzia e nuovi guasti) devono essere inviati dal cliente a proprie spese al rispettivo centro di assistenza. Solitamente i fabbricanti rifiutano i danni causati da una manipolazione scorretta, come i danni causati da urti o da umidità. Il cliente si deve preoccupare della protezione dei dati personali. Inoltre valgono le condizioni generali del rispettivo produttore.

Restituzione, sostituzione

La restituzione dei prodotti non è sostanzialmente possibile. La restituzione può essere ammessa solo in via eccezionale previo accordo con Mediadiscount. Il prezzo di base per tutte le restituzioni e sostituzioni è sempre il prezzo massimo attuale in vigore il giorno della restituzione o della sostituzione. Generalmente non sussiste alcun diritto di restituzione per gli articoli che non appartengono all'assortimento standard, che sono forniti su richiesta del cliente o che sono stati appositamente prodotti. I costi di trasporto sono a carico del cliente.

Annullamento e risoluzione del contratto

Gli ordini sono vincolanti e il cliente è tenuto ad accettare la prestazione. Le modifiche e gli annullamenti successivi sono ammessi in determinate circostanze, ma sono a discrezione di Mediadiscount e possono implicare costi di gestione (indennizzo dei costi di gestione di almeno CHF 85.00 e del 20% dell'ordine per perdita di valore dei prodotti ecc. dal momento del loro ordine). Se il cliente nonostante l’obbligo di presa in consegna non ritira i prodotti entro due settimane, Mediadiscount può risolvere il contratto (annullamento) e mettere in conto i costi di gestione ai sensi delle condizioni generali. In caso di annullamento per mancata consegna Mediadiscount rimborsa al cliente l'importo già corrisposto.

Foro competente

I contratti stipulati con Mediadiscount.ch (Viva TV Sport GmbH) sono disciplinati dal diritto svizzero. Il foro competente è Lenzburg (Svizzera).